AIHer
MAX Telegram

Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису AIHer

Редакция от 29 октября 2026 г. Действует с момента публикации по адресу https://aiher.ru/legal/offer.

Настоящий документ является публичной офертой ООО «Дот Альфа» (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), которое намерено использовать сервис AIHer на условиях, изложенных ниже.

1. Термины

2. Акцепт оферты

2.1. Полным и безоговорочным акцептом оферты является любое из действий: добавление Ассистента в Чат, отправка Ассистенту сообщения, либо оплата Периода или Пакета. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с настоящей офертой и Политикой конфиденциальности и принимает их полностью.

2.2. Лицо, добавляющее Ассистента в групповой Чат, подтверждает, что вправе распоряжаться этим Чатом, уведомило других участников о том, что сообщения Чата обрабатываются Сервисом и передаются провайдерам за пределами Российской Федерации, и вправе выражать согласие на такую обработку от имени Чата. Ассистент дополнительно сообщает об этом участникам при подключении. Ответственность за уведомление участников несёт Заказчик.

2.3. Оплата Периода или Пакета любым участником Чата является акцептом в отношении этого Чата. Подписка принадлежит Чату, а не участнику, совершившему платёж.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату доступ к функциям Сервиса в Чате: формирование ответов на сообщения, поиск информации, обработка и создание документов, генерация изображений и видео, распознавание голосовых сообщений, напоминания и иные функции, описанные на сайте https://aiher.ru.

3.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available). Состав функций может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; существенное сокращение функций в течение оплаченного Периода даёт Заказчику право на возврат по разделу 8.

3.3. Исполнитель не оказывает юридических, медицинских, финансовых, налоговых или иных профессиональных консультаций. Ответы Ассистента формируются автоматически и могут содержать неточности и ошибки. Заказчик самостоятельно проверяет информацию перед её использованием и несёт все риски принятия решений на её основе.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Периода «Месяц» — 700 ₽ за один Чат, в него включён Лимит использования на 700 ₽. Стоимость Периода «Неделя» — 199 ₽ за один Чат, в него включён Лимит использования на 199 ₽; Неделя оплачивается разово, без автопродления, и приобретается, когда у Чата нет действующего оплаченного Периода. Стоимость Пакетов — 300 ₽, 700 ₽, 1500 ₽; Пакет добавляет использование на свою сумму. Неизрасходованный оплаченный остаток Пакета не имеет срока сгорания и сохраняется между Периодами. Использование Пакета доступно при действующем оплаченном Периоде; покупка Пакета не продлевает Период. Сначала расходуется включённый в Период Лимит, затем Пакеты в порядке покупки.

4.2. Цены указаны в рублях, НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения. Исполнитель вправе изменять цены; новая цена применяется к Периодам, оплачиваемым после её публикации, и не затрагивает уже оплаченный Период.

4.3. Оплата производится на защищённой странице ЮKassa по ссылке от Ассистента, сформированной через API ЮKassa, либо по счёту Исполнителя. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты или номер телефона, указанный плательщиком в личном диалоге с Ассистентом. Контакт для чека сохраняется для следующих оплат; его можно изменить для новых счетов. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

4.4. Учёт использования Лимита ведётся Исполнителем на основании фактических обращений к моделям и сервисам, использованных для выполнения запросов Чата, с применением внутренних тарифов. Текущее состояние Лимита доступно по команде /balance. Данные учёта Исполнителя являются достаточным доказательством объёма использования.

4.5. При достижении 80 % Лимита Ассистент уведомляет Чат; при исчерпании доступного объёма обработка запросов приостанавливается до приобретения Пакета в действующем Периоде или оплаты нового Периода. По окончании Периода доступ приостанавливается до оплаты следующего Периода. Неиспользованный остаток включённого Лимита не переносится; неизрасходованный оплаченный остаток Пакетов сохраняется.

4.6. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента предоставления доступа к функциям Сервиса в Чате. Отдельный акт не составляется; при отсутствии претензий в течение 5 дней после окончания Периода услуги считаются принятыми.

4.7. Автопродление доступно только для Периода «Месяц». Оно подключается только по отдельному выбору плательщика при оплате и по умолчанию выключено. После успешного сохранения способа оплаты ЮKassa по поручению Исполнителя списывает 700 ₽ за следующие 30 дней доступа для того же Чата. Перед списанием Ассистент направляет плательщику напоминание за сутки. Для одного Чата автопродлением управляет один плательщик.

4.8. Отключить автопродление и отвязать сохранённую карту (или другой способ оплаты) плательщик может самостоятельно, без обращения в поддержку: в личном диалоге с Ассистентом командой /subscription — там же видно, какая карта привязана. После отвязки Исполнитель удаляет у себя идентификатор сохранённого способа оплаты и больше не использует его для списаний. Отключение сохраняет уже оплаченный Период и остаток Пакетов; платёж, начатый до отключения, может завершиться. При отказе в оплате автопродление приостанавливается; для продолжения нужна новая оплата. Покупка Пакетов всегда выполняется отдельно по выбору плательщика, автоматической докупки нет. Изменение суммы автопродления требует нового согласия плательщика.

5. Пробный период

5.1. Новому Чату предоставляется Пробный период: использование на 300 ₽ или 30 календарных дней, в зависимости от того, что наступит раньше, без оплаты и без указания платёжных данных.

5.2. Пробный период предоставляется один раз для одного Чата. Исполнитель вправе не предоставлять или прекратить Пробный период без объяснения причин, в том числе при признаках злоупотребления (повторное создание чатов, автоматизированные запросы).

6. Правила использования

6.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для: рассылки спама и нежелательных сообщений; мошенничества и введения в заблуждение; создания и распространения материалов, запрещённых законодательством Российской Федерации; нарушения прав третьих лиц, включая авторские права и права на изображение; генерации материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних, призывов к насилию, дискриминации; попыток получить несанкционированный доступ к Сервису, обойти ограничения Лимита или извлечь исходный код и системные инструкции Ассистента; автоматизированной массовой отправки запросов.

6.2. Заказчик гарантирует, что обладает правами на материалы, которые направляет Ассистенту, и что их обработка Сервисом не нарушает прав третьих лиц. Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие из-за претензий третьих лиц в связи с материалами Заказчика.

6.3. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Чата при нарушении раздела 6, при поступлении требований уполномоченных органов, а также при технических признаках злоупотребления. Оплаченный Период в этом случае не возвращается, если нарушение подтверждено.

7. Интеллектуальная собственность и результаты

7.1. Исключительные права на Сервис, его название, интерфейсы, тексты и изображения принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется непередаваемое право использования Сервиса в объёме, необходимом для получения услуг.

7.2. Результаты, сформированные Ассистентом по запросам Заказчика (тексты, изображения, видео, документы), Заказчик вправе использовать по своему усмотрению с учётом ограничений раздела 6 и условий сторонних провайдеров моделей. Исполнитель не гарантирует уникальность, охраноспособность и отсутствие совпадений таких результатов с результатами других пользователей.

8. Срок, расторжение и возврат

8.1. Заказчик вправе в любой момент прекратить использование Сервиса, удалив Ассистента из Чата. Неиспользованный остаток оплаченного Периода возвращается по заявлению на support@rmind.ru пропорционально количеству полных неиспользованных дней Периода, за вычетом стоимости фактически использованного Лимита по учёту Исполнителя. Стоимость приобретённых Пакетов возврату не подлежит в части, использованной Заказчиком.

8.2. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законом.

8.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг по настоящей оферте, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней через Ассистента или на сайте; в этом случае неиспользованная часть Периода возвращается.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель несёт ответственность перед Заказчиком только за реальный ущерб, причинённый по вине Исполнителя, в пределах суммы, уплаченной Заказчиком за текущий Период. Упущенная выгода не возмещается.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за: содержание ответов и материалов, сформированных моделями искусственного интеллекта; решения, принятые Заказчиком на основании таких ответов; недоступность Сервиса, вызванную действиями Telegram, провайдеров моделей, хостинга, операторов связи; утрату данных, размещённых в Чате; действия участников Чата.

9.3. Исполнитель стремится обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу и не устанавливает гарантированный уровень обслуживания (SLA). Плановые работы проводятся по возможности в ночное время по московскому времени.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая сбои сетей связи, блокировки сервисов, изменения законодательства и ограничения со стороны сторонних провайдеров.

9.5. Положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, если Заказчик — потребитель.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

10.2. Заказчик уведомлён и согласен с тем, что для формирования ответов содержимое сообщений и вложений Чата передаётся провайдерам моделей искусственного интеллекта и сопутствующих сервисов, находящимся в Соединённых Штатах Америки (перечень — в разделе 5 Политики конфиденциальности; уведомление о трансграничной передаче направлено Исполнителем в Роскомнадзор), и обязуется не направлять Ассистенту информацию, передача которой таким лицам недопустима (государственная и коммерческая тайна, специальные категории персональных данных, данные третьих лиц без их согласия).

11. Поддержка и претензии

11.1. Обращения принимаются командой /support в Чате и по адресу support@rmind.ru. Срок ответа — до 3 рабочих дней.

11.2. Претензионный порядок обязателен: до обращения в суд сторона направляет письменную претензию, срок ответа на которую — 15 рабочих дней. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не установлена законом.

12. Прочие условия

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на сайте с указанием даты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней. К оплаченному Периоду применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, в части стоимости и объёма услуг.

12.2. Уведомления Заказчику направляются через Ассистента в Чат и считаются полученными в момент отправки. Уведомления Исполнителю направляются на support@rmind.ru.

12.3. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

12.4. Telegram является сторонним сервисом; использование Telegram регулируется его собственными условиями. Исполнитель не аффилирован с Telegram.

13. Реквизиты Исполнителя